Komunikasi, Induk Semua Solusi

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami; hubungan; kontak, dan perhubungan. Komunikasi adalah bentuk penyampaian yang dilakukan secara langsung kepada pihak yang dituju atau melalui perantara. Hampir semua aspek dalam kehidupan memerlukan komunikasi, terlebih lagi dalam aspek sosial. Dengan komunikasi, orang lain akan mengetahui dan mengerti maksud yang ingin seseorang sampaikan.

Dalam kehidupan pun, manusia tak lepas dari masalah, baik masalah kecil maupun masalah yang fatal. Masalah umumnya melibatkan orang lain, karena itu sangat diperlukan adanya komunikasi yang baik. Apalagi saat ini komunikasi lebih banyak dilakukan melalui gawai dan media sosial. Kesalahan tik saja dapat menimbulkan masalah. Karena itu, perlu adanya konfirmasi dari pengirim pesan kepada penerima.

Ada banyak masalah yang timbul akibat kesalahan dalam komunikasi. Entah itu pemilihan kata yang kurang tepat, salah intonasi, maupun perbedaan persepsi dalam suatu obrolan. Selain itu, masalah yang bukan diakibatkan oleh kesalahan komunikasi pun memerlukan penjelasan atau klarifikasi dari pelaku kesalahan agar permasalahan ini menemui titik terang untuk hal apa yang akan dilakukan selanjutnya.

Masalah kecil yang sering ditemui dalam kehidupan sehari-hari bisa diselesaikan dengan pengakuan dan permohonan maaf dari pelaku kesalahan. Salah tik bisa diselesaikan dengan memberikan klarifikasi atas kesalahan pengetikan tersebut. Masalah besar pun metode penyelesaiannya tak luput dari komunikasi. Sebut saja kasus pencurian, korban mungkin bisa saja mencari tahu sendiri, siapa pelakunya dan bagaimana penyelesaiannya. Akan tetapi, alangkah lebih baik jika ia menginformasikan peristiwa ini kepada pihak yang lebih berwenang. Selanjutnya, kasus ini bisa diusut dengan berkomunikasi kepada pihak-pihak terkait. Dari kedua cara tadi pun, apabila pencuri sudah tertangkap, akan dilakukan proses introgasi untuk memastikan. Keduanya tetap memerlukan komunikasi.

Dalam lingkup pertemanan, manusia cenderung cocok kepada orang lain yang memiliki kesamaan. Biasanya, semakin banyak kesamaan di antara mereka, maka hubungan pertemanannya pun akan semakin akrab. Darimana mereka mengetahui bahwa mereka memiliki kesamaan? Komunikasi adalah jawabannya. Dalam menjalani hubungan pertemanan tersebut pun, mereka akan lebih terbuka dan tentu saja lebih banyak melakukan komunikasi. Bagaimana caranya agar orang lain tahu apa yang Anda rasakan? Lagi-lagi jawabannya adalah dengan komunikasi. Bahkan bukan hanya hubungan pertemanan, dalam hubungan dengan pasangan, antara guru dan murid, orang tua dan anak, hingga penjual dan pembeli, semua memerlukan komunikasi.

Masalah sepele, masalah besar, masalah pribadi, bahkan masalah kelompok, semua bisa diselesaikan dengan komunikasi. Namun yang perlu diingat, komunikasi yang dilakukan haruslah sesuai dan memerhatikan hal-hal tertentu. Misalnya seseorang sedang berurusan dengan temannya, otomatis bahasa yang digunakan akan berbeda dengan bahasa yang digunakan saat berurusan dengan pihak-pihak berwenang. Hal lain yang perlu diingat, komunikasi yang baik adalah komunikasi yang efektif dan tidak bertele-tele, terutama dalam penyelesaian masalah.

Oleh karena itu, rasanya tidak salah jika komunikasi disebut sebagai induk dari penyelesaian masalah. Dari masalah kecil sampai masalah besar, semuanya memerlukan komunikasi. Hal ini juga menjadi alasan mengapa komunikasi sangat penting, baik dalam penyelesaian masalah maupun dalam kehidupan sehari-hari. Dengan komunikasi, masalah apapun bisa terselesaikan.