KEEFEKTIFAN KOMUNIKASI DALAM MENYELESAIKAN MASALAH

   Sejatinya masalah atau "problem" adalah suatu hal yang terjadi atas ketidak inginan kita atau hal yang tidak ingin kita terjadi, memang manusia mana yang tidak ingin terlibat hal ini akan tetapi dengan banyaknya masalah Seseorang akan mendapatkan banyak pengalaman dan menjadi lebih dewasa saat menghadapi kehidupan di dunia, lalu apakah itu saja yang disebut masalah?  Atau masalah itu kehidupan itu sendiri?  Ataukah sebuah cara Tuhan untuk mengingatkan dan menghapus dosa hambanya? Setiap orang pasti punya pemikiran tersendiri jangan dibuat masalah.  Lalu apasih komunikasi itu? Komunikasi adalah suatu interaksi seseorang atau kelompok dengan seseorang lain atau kelompok lain yang berusaha untuk saling terhubung satu sama lain. Apakah itu saja?  Tentu saja tidak, komunikasi kalau dibicarakan panjang kali lebar kali tinggi banyak banget gais, dimulai dari asal mula nya, jenis komunikasi, alat komunikasi, pengaruh, dan masih banyak lagi. 

   Kalau di pikir-pikir apakah ada hubungan antara masalah dengan komunikasi? Tentu saja ada, kenapa harus tidak?  Seorang individu atau kelompok apabila dia /mereka terlibat suatu hal yang tidak diharapkan pastinya ada hasrat untuk cepat-cepat menghempasnya jauh kelautan atau membuang lalu membakarnya sampai hangus lebur tertiup angin. Ya inilah yang disebut "Problem Solving" atau Penyelesaian Masalah dan hal ini memiliki banyak caranya salah satu nya adalah komunikasi. Aku punya ilustrasi singkatnya kayak gini : apabila kita sedang ada cekcok dengan orang lain dan menimbulkan rasa tidak enak atau kerenggangan hubungan, dan kita ingin menyelesaikannya dengan cara baik baik seperti berkomunikasi satu sama lain dengan kepala dingin untuk menghasilkan fair to fair yang saling menguntungkan dan tidak menimbulkan masalah lagi. Nah dari ilustrasi tersebut, "masalahnya" adalah kerenggangan hubungan dan "problem solving" nya adalah berkomunikasi untuk menghasilkan yang fair. Itulah hubungan antara Masalah dan Komunikasi.

Kalau dilihat diagram dari hubungan keduanya itu seperti diatas. Lalu bagaimana sih cara menyelesaikan suatu masalah dengan baik? Dan seberapa penting komunikasi dalam menyelesaikan sebuah masalah?. Cara yang paling banyak direkomendasikan itu seperti dibawah 

Hal yang perlu diperhatikan pertama adalah memahami masalah yang kita hadapi hal ini penting karena berhubungan dengan tahap berikutnya dan kalau kita tidak memahami masalah apa yang terjadi kita tidak bisa menyelesaikan masalah tersebut dengan baik karena kurang memahaminya, hal kedua adalah membuat rencana atau "plan" hal ini ada banyak caranya akan tetapi kita harus bisa menyesuaikan dengan masalah yang kita hadapi salah satunya seperti komunikasi, hal ketiga yang perlu diperhatikan adalah melaksanakan rencana yang telah kita buat dengan tepat dan konsisten, hal keempat adalah melihat kembali hal ini sama pentingnya dengan tahap-tahap sebelumnya karena dari sini kita dapat mempelajari suatu hal. Dan pertanyaan seberapa penting nya sebuah komunikasi tersebut, itu memang penting sama pentingnya dengan pemecah masalah yang lain asal sesuai dengan masalah apa yang kita hadapi. Tetapi mari kita lihat masalah dimasa pandemi seperi ini, entah itu kecil atau besar sebuah masalah kita telah menggunakan komunikasi tanpa sadar ataupun dengan sadar. Seperti contoh : Kita menggunakan alat komunikasi seperti Handphone untuk tetap melaksanakan pembelajaran jarak jauh, kehabisan sembako dirumah kita bisa menggunakan alat komunikasi media online untuk membeli nya tanpa keluar rumah dan bersentuhan dengan orang lain, dan masih banyak lagi contoh yang dapat kita ambil di kehidupan sehari-hari. Di zaman seperti ini teknologi telah banyak membantu dan memudahkan serta memecahkan permasalahan kita dan banyak dari mereka dilakukan di alat komunikasi seperti Handphone. Kita semua hidup berdampingan dengan masalah dan komunikasi bisa menjadi unsur utama dan juga bisa menjadi unsur pendukung dalam memecahkan masalah, karena di zaman seperti ini kita tidak bisa lepas dari yang namanya media sosial yang ada di beberapa alat komunikasi.

Sekian, dan terimakasih.