KOMUNIKASI SEBAGAI CARA PENYELESAIAN MASALAH

Tidak ada seorang pun yang menginginkan masalah terjadi dalam hidupnya. Namun ketika permasalahan tersebut terjadi, tentunya kita harus fokus dalam tujuan penyelesaian dan pencarian solusinya.

Komunikasi merupakan suatu cara yang dilakukan oleh manusia, yang berperan sebagai makhluk sosial, dalam menyampaikan atau menerima informasi sehingga informasi dapat dengan mudah dipahami oleh pihak-pihak yang terlibat. Menurut (Nordquist, 2019), komunikasi dapat dikatakan sebagai “penciptaan dan pertukaran makna” yang dalam prosesnya melibatkan cara verbal ataupun nonverbal. Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang dilakukan secara lisan maupun tulisan, sedangkan komunikasi nonverbal merupakan komunikasi yang melibatkan tanda, sinyal, dan perilaku dari seseorang dalam menyampaikan suatu informasi.

Dalam kehidupan manusia, komunikasi memiliki peran penting dalam menyelesaikan suatu permasalahan. Komunikasi menjadi salah satu cara bagi seseorang dalam menyampaikan permasalahan yang sedang dihadapi, baik menyampaikan permasalahan yang ditujukan kepada individu lain ataupun kepada diri sendiri, yang bertujuan agar suatu solusi dapat tercipta dengan adanya komunikasi. Komunikasi memiliki beberapa fungsi antara lain sebagai cara dalam menyampaikan suatu informasi, cara dalam mengungkapkan perasaan, cara dalam menjaga hubungan baik dengan individu lain, serta cara dalam mengetahui dan mengenali diri sendiri.

Komunikasi sebagai cara dalam menyampaikan informasi berkaitan dengan komunikasi yang berguna sebagai media dalam menyampaikan suatu informasi kepada individu lain ataupun kelompok tertentu yang belum mengetahui terhadap suatu informasi. Dengan adanya informasi tersebut, individu lain atau kelompok tertentu akan mendapatkan sebuah wawasan baru. Adapun fungsi komunikasi sebagai cara dalam mengungkapkan perasaan bertujuan agar membuat seseorang menjadi lebih lega hati dan perasaannya karena beberapa hal yang dipendam sudah tersampaikan dengan baik terhadap individu lain yang terlibat didalam suatu permasalahan sehingga dengan mengkomunikasikannya dapat menjaga hubungan yang baik dengan individu tersebut. Selain itu, fungsi komunikasi sebagai cara dalam mengetahui dan mengenali diri sendiri bertujuan agar dapat lebih memahami secara mendalam tentang permasalahan yang terjadi ataupun perasaan yang sedang dirasakan sehingga dapat menciptakan sebuah ketenangan dan kedamaian di dalam diri sendiri.

Oleh karena itu, suatu permasalahan perlu dikomunikasikan dengan baik agar dapat tercipta suatu kesepahaman antar individu dengan individu lainnya dan tercipta solusi yang baik sehingga permasalahannya dapat diselesaikan dengan baik.